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ColorOS 6 尝鲜版本LOG抓取教程

 查看:49496    回复:14 | 发表于 2019-6-18 10:02:42 | 显示全部楼层 |   复制
各位升级到尝鲜版本的小伙伴,快来跟小编一起学习下如何在最新的反馈工具箱中抓取Log吧!
为了快速帮助工程师定位解决问题,大家在抓log过程中务必开启抓Log工具的录屏开关,将你的操作步骤录下来

     抓Log详细步骤  
①  拨号盘输入*#800#进入Log工具界面,点击右上角设置,模式设置为用户模式
②根据反馈问题选择需要抓取的Log类型。普通bug/功耗问题选择常规问题/其他问题即可;如果反馈的是WiFi、蓝牙、GPS、数据网络、耗电发热/稳定性/第三方应用异常、卡顿等问题时选择对应的log类型抓取对应Log即可
开启录制屏幕开关,点击开始抓取,即可开始抓取Log。复现问题后立刻截图记录出现问题时间点,以便工程师更快速定位分析问题。 log1.png
问题复现后,拨号盘输入*#800#进入log抓取界面,点击结束抓取,填写必要信息后结束抓取
log2.png
在反馈工具箱主页面下方点击进入历史记录,找到刚刚抓取log,点击上传将该log上传到服务器。
log3.png
log上传完成后,点击log标题,复制log标题信息,将该信息粘贴在ColorOS社区-反馈贴中即可(反馈贴中粘贴格式:log标题:XXXX)。

常见问题解答   
1.Log工具设置中用户类型开发者模式与用户模式有什么区别?
①开发者模式与用户模式抓取log步骤及抓取的log是一致。
②开发者模式抓取的log无上传功能,用户模式抓取的log可以选择上传到OPPO服务器。
③文件命名方式:
开发者模式抓取log文件夹命名:debug@stop@时间
用户模式抓取log文件夹命名:问题标题@stop@时间
④用户类型填写:
内测用户、公测用户、千人尝鲜用户、万人尝鲜用户,根据自身对应身份填写即可。

2.如果要一直开启log是否需要开启录屏功能?
开启录屏开关后,录屏会30分钟循环录制,如果您需要抓取待机耗电类等需长期开启log的问题时,可以不开启录屏开关。

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